Im Falle eines Geräteschadens
können sie am einfachsten und schnellsten die Service
Hotline des jeweiligen Herstellers kontaktieren. Nachfolgend
sind alle aufgeführt. Je nach Hersteller ist dabei zum
Teil sogar ein Vorabtausch oder eine Reparatur bei Ihnen vor
Ort möglich. Als Garantienachweis gilt im jeden Fall
unsere Rechnung. Natürlich können Sie alle über
uns bezogenen Artikel mit dem entsprechenden Kaufbeleg innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist
auch an uns zurücksenden (ab dem 7. Monat nach Kauf mit Nachweis das der Fehler bei Kauf vorgelegen hat - sonst direkt an den Herstellerservice wenden) . Allerdings müssen wir die Artikel
dann an den jeweiligen Hersteller / Servicestelle weitersenden,
dieser Sendet Sie an uns zurück und wir Sie wieder weiter
an Sie... Daher ist eine Abwicklung wesentlich schneller,
wenn Sie sich direkt an den Hersteller wenden.
Nachfolgend die Serviceadressen, Hotlines und Infos zu den
Serviceleistungen aller Hersteller. Bitte beachten Sie das
alle Angaben bezüglich der Hersteller Serviceleistungen
ohne Gewähr sind. Angegebene Raparaturzeiten, Bewertungen
u.s.w. sind lediglich Erfahrungswerte aus der Vergangenheit.
Auf Verschleissteile (z.B. Akkus) gewähren alle Hersteller
nur 6 Monate Garantie. Die angegeben Garantiezeiten gelten
für Mobilfunkgeräte.
Nokia Service
Der Service erfolgt bei dem Ihnen nächstgelegenen Nokia
Servicecenter. Eine Liste der Nokia Systemcenter finden Sie hier : Nokia Service Center. Je nach Auslastung der Servicecenter
schwanken auch die Reparaturzeiten zwischen wenigen
Stunden und 1 bis 2 Wochen. Wir empfehlen die kostenlose Nokia
Clubmitgliedschaft, dann erfolgt eine bevorzugte
Erledigung. Wenn kein Servicecenter in Ihrer Nähe ist
bitte das Handy an unseren Servicepartner (siehe ganz unten
auf der Seite) senden. Die Herstellergarantie beträgt
seit dem 01.04.2005 : 2 Jahre (beim Kauf bis 30 .03.05 nur 1 Jahr).
SonyEricsson Service
Wenn Ihr Produkt von Sony Ericsson repariert werden muss,
kontaktieren Sie bitte die Sony Ericsson Hotline unter der
Nummer 0180-534 2020 (0,12 Euro/min). Wir empfehlen das Servicecenter
w-support.com (Adresse
siehe unten)
. Die Herstellergarantie beträgt seit Kaufdatum 01.09.2005 : 24 Monate (vorher 12 Monate) .
Motorola
Service-Hotline 0611/36 11-0 oder 018035050
Einsendung an den Motorola Service oder an w-support.com
(Adresse siehe
unten) Die Herstellergarantie beträgt 2 Jahre.
Samsung
Service-Hotline 01805121213
Einsendung an den Samsung Service oder an w-support.com
(Adresse siehe
unten). Die Herstellergarantie beträgt ab
01. 06.2006 2 Jahre (davor 1 Jahr) .
Siemens / BenQ
Service-Hotline: 01805333226
Derzeit erfolgt die Reparatur weiter über den Siemens Service den Sie unter 01805333226 erreichen. Siemens hat eine beim Verkauf an BenQ vereinbarte letzte Zahlung (100 Millionen) nicht an BenQ überwiesen sondern zu einem großen Teil dem Siemens Service zur Verfügung gestellt. Derzeit aber leider längere Bearbeitungszeigen möglich.
Vodafone Service
alle Vodafone Geräte (nur Geräte mit Vodafone Logo auf dem Handy oder Vodafone Branding)
die Sie zusammen mit einem Vodafone Vertrag erworben haben bitte an den Vodafone
Service senden:
arvato logistics services
TSC-Warenannahme VI
Dieselstraße 70
33442 Herzebrock-Clarholz
Tel.: 0180/5858200
der Vodafone Service ist sehr schnell (oft nur 3 bis 4 Tage) - geht aber nur für Vodafone Kunden mit Vodafone Gerät (zu erkennen am Vodafone Branding)
Fujitsu Siemens
Serviceadresse: Fujitsu Siemens Computers GmbH
Erfurter Höhe 8 Rampe 17/18
99610 Sömmerda
eMail: Reclamation.Consumer@fujitsu-siemens.de
Internet: http://www.fujitsu-siemens.de
Hotline: 0180 - 5004 311 - bitte immer erst Kontakt über Hotline oder email !
Panasonic
Hotline: 01805/015142
Telefon: 040/85490
Einsendung an w-support.com
(Adresse siehe
unten).
Die Herstellergarantie beträgt 2 Jahre !
Vodafone Geräte (mit Vodafone Logo) bitte an den Vodafone
Service senden:
arvato logistics services
TSC-Warenannahme VI
Dieselstraße 70
33442 Herzebrock-Clarholz
Tel.: 0180/5858200
Philips
Hotline: 01805/356 767
Einsendung an :
ESC-Philips Service
Bentheimer Straße 118b
DE 48529 Nordhorn
Tel.: 05921 - 877 668
SHARP
Vodafone Geräte (mit Vodafone Logo) bitte an den Vodafone
Service senden:
arvato logistics services
TSC-Warenannahme VI
Dieselstraße 70
33442 Herzebrock-Clarholz
Tel.: 0180/5858200
LG Electronics
Hotline: 01805/473784 oder 021544920
Serviceadresse :
LG Electronics Deutschland
Jacob-Kaiser-Str. 12
47877 Willich
Die Herstellergarantie beträgt 1 Jahr. Dannach bitte
zuvor bei uns per email anfragen in wieweit wir Ihnen im Rahmen
der Gewährleistung helfen können.
TREO 600 / Palm
Tel : 06992032181
oder über Internet über www.palm.com (dort -> support -> kontakt
)
vor Einsendung unbedingt RMA Nummer telefonisch oder über Internet anfordern !
bitte Treo / Palm nur an das von Palm genannte Servicecenter senden (nicht an w-support)
o2 XDA / XDA mini / XDA mini S ...
o2 Kunden bitte an die Kundenhotline von o2 wenden
Rufnummer 0179 55222 und dort den Datenservice
verlangen. In der Regel erfolgt dann eine Austausch vor Ort.
Ansonsten einsenden zu :
CS communication GmbH
Seligenstädter Str. 100
63791 Karlstein
Sony PSP oder PS2
Tele Video Service
Daimlerstr. 1
71263 Weil der Stadt
Service-Hotline 01805-255952
Canon (Digitalkamera)
Service über: Canon Servicecenter
Serviceadresse: Canon Deutschland GmbH
Servicestelle Consumer Products
Siemensring 90 - 92
DE 47877 Willich
Hotline: 01805/006022
NEC
Telefon: 089/962740
Sagem
Telefon: 06196/954 55
Wenn das vom Hersteller genannte Servicecenter Ihnen
keine schnelle Bearbeitung zusichern kann oder nicht in Ihrer
Nähe ist bitten wir im Servicefall um den Versand an
unseren Servicepartner :
w-support.com
Niederfrohnaher Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Wichtig ! Garantienachweis
(Rechnung) und genaue Fehlerbeschreibung immer beilegen !
Ausserhalb der angegebenen Herstellergarantie bitte
immer zunächst per email an info@handy-discount.de
anfragen in wieweit wir Ihnen im Rahmen der Gewährleistung
helfen können. |
