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Zur Bearbeitung
Ihrer Handybestellung mit Kartenvertrag benötigen wir
zunächst folgende Unterlagen :
- den ausgefüllten Originalvertrag des
gewünschten Providers (den Vertrag finden Sie hier
zum ausdrucken)
- eine Kopie Ihres Personalausweises
(beidseitig)
- einen Kontonachweis (z.B.Kopie Ihrer EC- oder
Bankkarte oder Kontoauszug)
- Angabe ob und welches Handy gewünscht wird (auf Bestellformular)
- bei Firmen (GmbH) benötigen wir zusätzlich
eine Kopie des Handelsregisterauszuges
- bei ausländischen Staatsbürgern benötigen wir zusätzlich
:
Kopie Meldebescheinigung und Kopie
Aufenthaltsgenehmigung (bei nicht EU Bürgern)
Bitte übersenden Sie uns diese Unterlagen per Post oder
zusätzlich auch vorab per Fax.
Wir beantragen dann mit diesen
Unterlagen die Freischaltung Ihrer Mobilfunkkarte
(dauert in der Regel nur wenige Stunden) und Übersenden
Ihnen nach Bestätigung der Freischaltung durch den
jeweiligen Provider Handy und Karte per Post- oder UPS
Paket zu. Gesamte Lieferzeit inkl. Postweg : 3 Werktage.
In einigen Verträgen (RSL COM, Viag
Interkom ....) können Sie einen Wunschtermin für die
Freischaltung angeben. Bitte beachten Sie dabei das wir
dann erst zum angegebenen Wunschtermin Handy + Karte
versenden können. Auch Sonderaktionen
(Anschlussgebührbefreiung ....) beziehen sich jeweils
auf das Freischaltungsdatum.
Welche
Garantieleistungen werden gewährt ?
Die gesetzliche
Gewährleistungszeit beträgt 24 Monate. Wir behalten uns im Garantiefall
die Nachbesserung vor. Bei folgenden Handyherstellern
erfolgt im Garantiefall sofortiger Austausch (ca.48 h)
bei Ihnen vor Ort direkt durch den Hersteller :
(+ Servicenummer der Hersteller) Siemens 01805333226 ,
Im Garantiefall eines Nokia Handys wenden Sie sich bitte
an das Ihrem Wohnort nächstgelegene Nokia System Center
(0180 5229122). Motorola Handys werden bei Ihnen vor Ort
abgeholt und innerhalb 5 Tagen repariert zurückgesendet
Hotline : 0180 35050
Sollte Ihr Handy sofort bei Erhalt defekt sein (noch
nicht 10 min telefoniert) Erreichen wir bei den meisten
Herstellern einen sofortigen Tausch gegen ein Neugerät
direkt über uns.
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